ChatGPT App Directory: Presencia empresarial en la nueva plataforma de aplicaciones
En diciembre de 2025, OpenAI ha dado un paso estratégico clave en la evolución de ChatGPT: ha lanzado un Directorio de Aplicaciones (App Directory) y ha abierto la posibilidad de que desarrolladores y empresas envíen sus propias aplicaciones para revisión y publicación directamente dentro de ChatGPT. El anuncio oficial de OpenAI marca el inicio de una nueva era para la IA conversacional.
Este movimiento transforma a ChatGPT de ser únicamente una interfaz conversacional con IA a convertirse en una plataforma de aplicaciones integradas: una especie de App Store dentro de ChatGPT, donde las aplicaciones no solo responden a texto, sino que pueden ejecutar acciones, ampliar el contexto de las conversaciones y ofrecer experiencias estructuradas a los usuarios.
Estamos ante un cambio de paradigma.
¿Qué es lo nuevo y por qué importa?
Hasta ahora, ChatGPT funcionaba principalmente como una IA conversacional: respondía preguntas, generaba texto y trabajaba con información contextualizada, incluidas versiones personalizadas mediante GPTs o asistentes propios.
Lo verdaderamente nuevo no es la conversación, sino la aparición de aplicaciones nativas dentro de ChatGPT, que:
Es una transformación comparable a cuando los teléfonos pasaron de ser dispositivos de llamadas a convertirse en plataformas con app stores completas: ChatGPT deja de ser solo una herramienta y se convierte en un ecosistema.
Las aplicaciones nativas dentro de ChatGPT:
Aparecen como apps dentro de la interfaz
Pueden descubrirse mediante búsqueda o desde un menú de herramientas
Se invocan por nombre o a través de comandos
Permiten al usuario realizar acciones concretas sin salir del chat (crear listas, buscar inmuebles, procesar datos o automatizar tareas)
¿Para qué puede servir una app de presencia o marketing?
Incorporar una aplicación de tu empresa al App Directory de ChatGPT abre una oportunidad estratégica real para branding, captación y servicio al cliente.
Visibilidad de marca en un canal emergente
Una app listada en el App Directory sitúa tu marca dentro del entorno donde millones de personas ya interactúan a diario con IA.
No es solo visibilidad: es formar parte de la "caja de herramientas" del usuario.
Ejemplos como Spotify o Zillow muestran cómo los usuarios pueden interactuar con servicios reales directamente en chat. Una empresa puede aplicar el mismo enfoque para exponer su valor sin fricción.
Acceso a información corporativa oficial
En lugar de que el usuario pregunte libremente y reciba respuestas genéricas, una app permite ofrecer información oficial, estructurada y consistente, como:
FAQs de productos o servicios
Políticas y procedimientos públicos
Manuales, guías y fichas técnicas
Información institucional
Mejor servicio al cliente y soporte inicial
Una app puede guiar a los usuarios a través de flujos frecuentes, por ejemplo:
"¿Cómo contratar el servicio X?"
"¿Dónde encuentro la documentación Y?"
"¿Cuáles son las mejores prácticas para usar nuestro producto?"
Ejemplos de apps ya visibles en ChatGPT
El App Directory ya incluye integraciones destacadas que sirven como referencia de lo que es posible construir:
Spotify — creación de playlists y recomendaciones musicales.
Canva — generación y edición de diseños desde la conversación.
Zillow — búsqueda de inmuebles integrada en la UI de ChatGPT.
Expedia, Coursera, Figma — viajes, formación y diseño directamente en chat.
ChatGPT
GPT-4
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Este es un ejemplo de cómo aparece una app empresarial en el App Directory de ChatGPT
Cómo desarrollan las empresas una app para ChatGPT
Crear una app para el App Directory implica varias fases claramente diferenciadas.
Ideación y definición de valor
Todo parte de una pregunta clave:
¿Qué problema concreto resuelve la app y qué valor aporta al usuario dentro de la conversación?
Aquí se define:
El objetivo de la aplicación
La información o acciones que ofrecerá
La experiencia conversacional deseada
Desarrollo con el Apps SDK
OpenAI proporciona un Apps SDK para construir aplicaciones nativas para ChatGPT. Este SDK permite definir:
La integración de herramientas y acciones mediante MCP
La gestión del contexto conversacional
La conexión con lógica de negocio, APIs y datos externos
La experiencia de usuario dentro del flujo conversacional
Proceso de envío y publicación
Una vez desarrollada y validada internamente, la app pasa por un proceso formal:
1. Verificación de la cuenta de desarrollador
Es necesario contar con una cuenta verificada en la plataforma de OpenAI.
2. Envío para revisión
Desde el OpenAI Platform Dashboard se sube la aplicación con sus metadatos, configuración MCP, documentación y pruebas.
3. Revisión por OpenAI
La app se evalúa según criterios de seguridad, usabilidad y privacidad.
4. Aprobación y publicación
Si se aprueba, la aplicación se publica en el App Directory y queda disponible para los usuarios.
5. Actualizaciones y mantenimiento
Como cualquier producto software, requiere monitoreo, mejoras continuas y evolución funcional.
Un cambio estructural.
El ChatGPT App Directory marca un antes y un después. ChatGPT deja de ser únicamente un asistente conversacional para convertirse en una plataforma donde aplicaciones conversacionales ofrecen experiencias completas dentro de un mismo entorno.
Para las empresas, esto supone una oportunidad única de visibilidad y servicio: ahora es posible exponer información estructurada, guiar a los usuarios y acompañar procesos reales directamente desde la interfaz de IA, sin obligarlos a salir de la conversación.
Al mismo tiempo, es fundamental entender qué información es adecuada para una app pública y qué información nunca debería exponerse.
Las buenas prácticas indican ofrecer contenidos públicos y de valor —manuales, guías, FAQs, fichas de producto o políticas corporativas— y evitar siempre datos sensibles, como información financiera interna, datos de empleados, registros de clientes o secretos comerciales.
Ese tipo de información requiere sistemas privados, con gobernanza, control de acceso y cumplimiento normativo, no aplicaciones abiertas.
Bien planteada, una app en ChatGPT puede convertirse en una herramienta poderosa de marketing, soporte y engagement, complementando los canales tradicionales en un entorno donde los usuarios ya toman decisiones asistidos por IA.
Por qué desarrollamos CitriQ
CitriQ nace como una iniciativa especializada dentro de AlamedaDev para responder a una necesidad muy concreta del mercado: cada vez más organizaciones quieren extender su presencia y capacidades a interfaces de IA como ChatGPT, pero hacerlo de forma segura, gobernada y alineada con su operación real requiere mucho más que prompts o prototipos.
CitriQ es el equipo de AlamedaDev dedicado a ingeniería de infraestructura de IA, sistemas agénticos y aplicaciones nativas para ChatGPT. Nuestro foco es convertir información corporativa, manuales, documentación y procesos en sistemas activos, capaces de integrarse con modelos de lenguaje y operar de forma fiable dentro de entornos conversacionales.
A través de CitriQ diseñamos y construimos:
Apps nativas para el ChatGPT App Directory, desde la arquitectura hasta la publicación.
Infraestructura MCP y GPT-native, que conecta datos empresariales con modelos de forma controlada.
Sistemas agénticos y workflows productivos, con trazabilidad, reglas claras y resultados auditables.
Capas de seguridad y gobernanza, imprescindibles cuando la IA pasa de experimentación a operación real.
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Te acompañamos con soluciones a medida, desde la idea hasta la implementación.